学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

水里的游鱼是缄默沉静的，陆地上的兽类是喧哗的，空中的飞鸟是喧哗着的。

人类却兼有海洋的缄默沉静、陆地的喧哗与天空的音乐。

——泰戈尔

ITIL就要被取代了吗？

加入运维管理工作以来，一直接触的是ITIL®V3，最大的体会是，ITIL是一套放之四海皆标准的运维工作规范，对设计、优化运维服务和流程时，具有较强的指导性，但各企业的组织架构，企业文化各不相同，落地执行的最佳方案还需要自己在日常工作中不断摸索和优化。其后DevOps大行其道，身边不少人也在问，是不是流行DevOps，ITIL就要被取代了？虽然我能肯定的回答出“不会”以及两者的边界，但始终没做到准确地讲清两者的关系。

ITIL®4出来后，自己看相关材料也是感觉新ITIL集各家之所长，除了强调核心的“价值”，内在引入的这么多理念又是个什么关系？

认真学习ITILMP课程

解惑：带着疑惑我参加了ITIL®4ManagingProfessional（MP）IT管理专家课程，（简称ITIL®4MP课程）的学习，有幸遇到了长河老师。长河老师内力深厚，知识面广，在多个领域都有丰富的工作经验。上课形式非常活泼，互动多，授课内容前后贯穿，对核心知识点反复多次强调，对于知识框架梳理得很清晰，给大家介绍的案例也是实际企业中运用的，很有启发性。对于我的疑惑，在课程中也寻到了参考答案，长河老师将精益、敏捷开发、DevOps、ITIL4和IT治理的关系总结为一张图，真正做到深入浅出，融会贯通，也引人深思。

总的来说，此次ITIL4MP培训收获还是颇多，体系性的学习让人思考问题可以更好的纵观全局，兼顾各利益相关方，关注核心价值，同时也多了一些方法论供选择，妙哉！

刘艳

2020年艾拓先锋8月ITIL4MP班优秀学员小记

2020年9月15日

ITIL®4MP课程介绍

ITIL®4ManagingProfessional（MP）IT管理专家课程，简称ITIL®4MP课程

2019年ITIL4正式推出，随着ITIL4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。ITIL4是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

ITIL4是下一个迭代，它整合了ITIL中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向，ITIL4将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！

2020年，随着ITIL4中级模块ITIL4ManagingProfessionalMP全部模块发布完成，标志着ITILV3时代的结束，ITIL4时代的全面到来。

本课程ITIL®4ManagingProfessional（MP），包括创建、交付和支持（CDS、推动利益相关者价值（DSV）、高速ITHVIT）和指导、计划和改进DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITILManagingProfessionalMP证书。

下期ITIL®4MP课程时间安排：

10月24-25日CDS11月7-8日DPI

11月21-22日DSV12月5-6日HVIT

精彩不要错过！

更多课程详情，开课方式和时间请联系KAREN老师!

电话：4008-060-230。QQ:80049496微信请扫二维码

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水里的游鱼是缄默沉静的，陆地上的兽类是喧哗的，空中的飞鸟是喧哗着的。

人类却兼有海洋的缄默沉静、陆地的喧哗与天空的音乐。

——泰戈尔

ITIL就要被取代了吗？

加入运维管理工作以来，一直接触的是ITIL®V3，最大的体会是，ITIL是一套放之四海皆标准的运维工作规范，对设计、优化运维服务和流程时，具有较强的指导性，但各企业的组织架构，企业文化各不相同，落地执行的最佳方案还需要自己在日常工作中不断摸索和优化。其后DevOps大行其道，身边不少人也在问，是不是流行DevOps，ITIL就要被取代了？虽然我能肯定的回答出“不会”以及两者的边界，但始终没做到准确地讲清两者的关系。

ITIL®4出来后，自己看相关材料也是感觉新ITIL集各家之所长，除了强调核心的“价值”，内在引入的这么多理念又是个什么关系？

认真学习ITILMP课程

解惑：带着疑惑我参加了ITIL®4ManagingProfessional（MP）IT管理专家课程，（简称ITIL®4MP课程）的学习，有幸遇到了长河老师。长河老师内力深厚，知识面广，在多个领域都有丰富的工作经验。上课形式非常活泼，互动多，授课内容前后贯穿，对核心知识点反复多次强调，对于知识框架梳理得很清晰，给大家介绍的案例也是实际企业中运用的，很有启发性。对于我的疑惑，在课程中也寻到了参考答案，长河老师将精益、敏捷开发、DevOps、ITIL4和IT治理的关系总结为一张图，真正做到深入浅出，融会贯通，也引人深思。

总的来说，此次ITIL4MP培训收获还是颇多，体系性的学习让人思考问题可以更好的纵观全局，兼顾各利益相关方，关注核心价值，同时也多了一些方法论供选择，妙哉！

刘艳

2020年艾拓先锋8月ITIL4MP班优秀学员小记

2020年9月15日

ITIL®4MP课程介绍

ITIL®4ManagingProfessional（MP）IT管理专家课程，简称ITIL®4MP课程

2019年ITIL4正式推出，随着ITIL4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。ITIL4是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

ITIL4是下一个迭代，它整合了ITIL中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将IT和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向，ITIL4将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！

2020年，随着ITIL4中级模块ITIL4ManagingProfessionalMP全部模块发布完成，标志着ITILV3时代的结束，ITIL4时代的全面到来。

本课程ITIL®4ManagingProfessional（MP），包括创建、交付和支持（CDS、推动利益相关者价值（DSV）、高速ITHVIT）和指导、计划和改进DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITILManagingProfessionalMP证书。

下期ITIL®4MP课程时间安排：

10月24-25日CDS11月7-8日DPI

11月21-22日DSV12月5-6日HVIT

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