正文摘要:

去年年底，江苏某大型电商企业的IT运营总监刘维在年度总结会上遭遇了一次意外"打脸"。当他汇报IT变更管理工作时，自信地展示了一组漂亮的数据：全年完成变更3200余次，成功率达到98.5%，平均实施时长较上年缩短1 ...