正文摘要:

ITIL 4是信息技术服务管理（ITSM）的最新版框架，它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中，紧急变更管理是一个关键组成部分，它确保在紧急情况下能够快速、有效地执行变更，以 ...