避免ITIL演变为“孤芳自赏”

查看数: 1906 | 评论数: 1 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2012-2-23 15:42

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一些组织对ITIL的印象如此之深，以致很快便陷入对ITIL的痴迷。这通常会导致对ITIL的“过分顺从”，而不是以ITIL为有用的进阶石，想办法使 ...

nilewole2008 发表于 2012-2-23 22:18:35

好的ITSM会率先受益的领域降低成本、提高质量。好的ITSM执行一个流程不是仅仅因为ITIL里有这个流程，而是因为执行这个流程所带来的收益远大于其执行成本。ITIL应该被作为一种手段，而不是“孤芳自赏”。

----- 这句印象深刻。谢谢分享

回复