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IT运维管理第388期专家微课堂 郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》 1、ITIL4诞生的历史意义是什么?2、ITIL4想要告诉我们什么?3、IT服务管理如何提升? 郑中珮顾问介绍 10多年银行信息技术 ...