变更管理：实施ITIL的良好起点

jellymemory · 发表于 2011-11-1 12:32:55

变更管理和故障管理可以说是绝大多数公司最先想开始实行的ITSM模块之一。

laura09 · 发表于 2011-11-1 16:54:59

变更一般分为那几种类型呢？是否可以分为，标准变更、紧急变更、重大变更和一般变更呢？有明确的界定么？

JasonCK · 发表于 2011-11-4 00:03:55

试一试~前面说的不错~

forevergxh · 发表于 2011-11-7 09:01:01

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色即是空 · 发表于 2012-3-22 10:00:07

ITIL菜鸟受教中

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