ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

ranger_yang · 发表于 2011-5-3 17:55:51

难得的好东西，全面而且具体

水杉之镜 · 发表于 2011-5-4 14:27:10

这个要支持一下！

水杉之镜 · 发表于 2011-5-5 16:20:52

上次下载没成功，再次下载！

richard · 发表于 2011-5-6 09:39:08

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yyj1 · 发表于 2011-5-6 10:39:29

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richard 该用户已被删除	richard 发表于 2011-5-6 09:39:08 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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