优化：
官方曾经提供了一个生成工单的扩展包，给itop发送邮件，则自动生成工单，这个是一个特别棒的功能，但是有弊端，每次回复itop生成的邮件，都会在itop中自动创建一个工单，使得这个扩展包的功能变得很累赘，也失去了开发者的初衷，再次提一个优化，我们回复itop下发的邮件通知，则同步修改到此工单中，不许再重新创建工单。热切为盼

iTop 2.1.0，insident 的 history TAB 打开后数据表显示页面被定位到框架的顶部被其它内容遮挡，而其它主菜单下的history页笺不存在这个问题，这可能是一个BUG。

其他用户在helpdesk中  有部分显示 出现了代码  如图

TTO 时间到了之后事件不能自动升级到 Escalated TTO 状态。

配置管理。
创建一台“服务器”，并配置OS。
当选择LICENSE时，下拉列表给出了该OS的、其他组织的LIC。
应该：只列出属于给定组织的LIC。