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gogoat 发表于 2012-12-17 11:10 楼主,不大明白itss跟ITIL的差异,我看你文章,感觉相同的地方很多。
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Jims 发表于 2012-12-17 20:29 之前参加的ITIL培训,讲的只是大概的框架,而ITSS培训的,已经具体讲到服务目录应该包括的内容,比如性能 ...
gogoat 发表于 2012-12-17 23:41 就是更加具体?