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gogoat 发表于 2012-6-1 15:14 一般都能匹配的上吧,你举个例子是不能匹配的?
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enjoyinnter 发表于 2012-6-1 15:24 请教了, 一般写业务目录的层次到哪一步,因为 如果写深点就到技术目录部分了,那这两部分目录是否要分 ...
gogoat 发表于 2012-6-1 15:35 一个服务目录可能有N个技术目录支撑, 一个技术目录有可能支撑N个服务目录,
enjoyinnter 发表于 2012-6-1 15:48 谢了,最近也在学习ITIL规范服务,从书上了解到了在实践中碰到点问题,就请假高手们。 那就是说,一般不 ...