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lyqspring 发表于 2012-6-27 11:11:54
学习了,我们这可以参考这个来建服务台了,谢谢:D
yanfeng8611 该用户已被删除
yanfeng8611 发表于 2012-6-29 13:48:31
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
苦乐天伦 发表于 2012-7-2 12:02:39
理的顺序也需要足够的人员角色,现在大多数的企业IT都身兼数职,特别是ITIL相关的角色人员难以从支持的角色抽身去关注事件、问题、变更。
kl19199 发表于 2012-11-13 10:31:47
:lol
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