小白级ITIL工具实施人员的混沌心声

buqiming · 发表于 2012-2-25 00:09:22

而我的回复是，你有机会驻场运维后。了解到IT是在做什么事情后，自己觉得得他们应该怎么做，或者与他们讨论出应该怎么做时。就是下一个阶段性的成长了。

valkyrie_wang · 发表于 2012-2-28 11:32:14

写得很好啊~ 深有同感

潇洒的小萨 · 发表于 2012-3-2 15:01:04

ITIL是被总结出来的，没有实际的参与相关方面的工作，比如运维，想把ITIL或ISO的理念落地，是不大现实的。

ykleung · 发表于 2012-3-3 21:50:52

ITIL落地是个漫长的过程啊

hongchaz · 发表于 2012-3-5 16:02:50

呵呵， PDCA:loveliness:
自省才是进步的阶梯。哥们努力吧

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