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bj.301cn 该用户已被删除
bj.301cn 发表于 2011-11-13 11:49:45
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
alfredliu2000 发表于 2012-1-8 21:42:31
没有看到ITIL里面对文档级别的要求,四级文档好像是ISO20000的要求。
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