支持,加入

1、定下目标、需求
2、定下分阶段目标、需求
3、根据阶段、目标、需求召集相应的人员
4、确定整理管理结构和框架
5、由管理层制定各阶段相关实施计划

别老说加入，大家要有一个思路才行啊，要不由成一吹贴了。。。呵呵

ITSM应该是针对目标客户的具体领域与业务需求而进行的，目前已经完成的需求说明书是面向哪个行业的的目标客户的？

基础的一些初步计划应该由发起者长河兄制定一个企划书之类的，然后在由我们添砖加瓦哈。先描绘一个初步的轮廓。要不都是泛泛而谈哈