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教材-基于ITIL 的服务台创建指南.doc  

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sy7277690
sy7277690 发表于 2011-4-22 15:03:59
服务台只知道点理论，还是多学习啊
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nilewole2008
nilewole2008 发表于 2011-4-22 21:49:41
呵呵，这个内容对于初学者来说，可能缺乏有效的指导。
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hmily198
hmily198 发表于 2011-7-25 15:12:54

ding, tks  a lot!
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yyxing
yyxing 发表于 2011-10-24 16:43:02
:D
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chen-itil
chen-itil 发表于 2011-12-10 21:28:31
谢谢分享
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