高级产品经理 ITSM SaaS领域 联系方式及薪酬联系邮箱：arone.zhang@zknow.com 薪酬：2~2.8W PART01工作职责 1，全面产品管理：负责从市场调研、需求分析到产品发布的整个生命周期。 2，需求优先级管理：独立完成用户需求的收集、定义和优先级排序。 3，文档与设计：撰写高质量的产品功能 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 优秀学员陈锋 陈锋有话说：作为一名IT服务支持的老兵，以前重心都侧重于问题来了想着怎么闭环。随着组织的不断发展壮大，个人也需要快速随着组织的发展保持同频，特别是近半年我们部门的Leader调整，管理风格的完全变化，让自己意识到理论支撑 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 优秀学员董必锋 董必锋有话说：ITIL4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感谢长河老师！ 优秀学员心得分享 长河老师讲课生动：从IT服务管理的概念和价值开始，到服务战略、设计、交付、监控和持续改进，长河老师结合实际工 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL4（ITInfrastructureLibrary）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更好的IT服务交付和支持。云计算管理是ITIL4框架中一个重要的领域，它涉及到在云环境中提供和管理IT服务。 在ITIL ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 ITIL4及IT服务管理中中的机房设备管理是指在IT服务管理框架下，对机房内的各种设备进行有效管理和维护的过程。机房设备管理旨在确保机房设备的正常运行，以支持和保障IT服务的可靠性和可用性。 建立和 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性 ITIL4（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实施高效的IT服务管理和交付。安全设备管理是ITIL4框架中的一个重要方面，它涉及到管理和 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性 ITIL4（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于有效管理和提供高质量的IT服务。存储与备份管理是ITIL4框架中的一个关键领域，它 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现IT服务管理紧密合作的最佳实践 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。它强调了与业务目标的紧密合作，并提供了一套最佳实践，以确保IT服务与组织的战略目标相一致。在ITIL4中，紧密合作是实现成功的关键要 ...