ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和企业风险管理中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其数字化运营目标。在数字化运营中，ITIL 4可以通过提供最佳实践和指导，帮助组织建立和管理其IT服务，从而提高效率和质量。 IT服务管理（ITSM）是一种框架和方法论，旨在 ...

ITIL 4框架下的敏捷组织转型和团队协作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务交付和运营。在敏捷组织转型和团队协作方面，ITIL 4强调了灵活性、适应性和持续改进的重要性。它提倡将敏捷方法与传统的IT服务管理结合起来，以便更好地满足业务需求并提高交付效率。 IT服务 ...

ITIL 4框架中的咨询与外包服务优化IT服务管理的策略 在ITIL 4框架中，咨询与外包服务是指组织将一部分或全部的IT服务交给第三方供应商来管理和提供。这可以帮助组织专注于核心业务，同时利用外部专业知识和资源来提高IT服务的质量和效率。 在IT服务管理中，咨询与外包服务是指将一部分或全部的 ...

ITIL 4中的项目管理方法及其应用 ITIL 4中的项目管理方法是指在IT服务管理框架中使用的一套规范化的项目管理实践。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球广泛采用的IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。 在ITIL 4中，项目管理方法被称为"管理 ...

IT运维管理社区2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦！ 师者指点迷津 学者豁然开朗 他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光 ITIL4 Foundation 课堂 长河老师两天的ITIL授课精彩纷呈，紧张有序，基础理论的概述，公司案例的研讨，ITOP工具的演练，小组的讨论和点评，都让 ...

IT运维管理社区2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员 于雪梅 将来的你一定会感谢现在奋斗的你！ 于雪梅同学心得：从思维转变到实现价值共创 从事IT研发项目工作19年，所在企业一直秉承使用数字化给客户创造价值理念，目前也正在搭建服务管理流程的框架体系，工作中也用到了ITIL工具。 本 ...

信息治理和风险控制保护信息资产与提升业务价值 ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种用于IT服务管理（ITSM）的框架，旨在帮助组织实现高效的服务交付和价值创造。在ITIL 4中，信息治理和风险控制是两个重要的概念。 信息治理是指确保组织的信息资产得到正确管理和保护的过程。它包括定义 ...

IT服务管理中的数据安全与保护是最佳实践与重要措施 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。在IT服务管理中，数据安全与保护是一个关键的方面。在ITIL 4中和IT服务管理中数据安全和保护是一个重要的方面，它涉及到保护组织的敏感信息和数据资产，以 ...