我这边有建立了两个部门,业务部和运维部,为业务部建立了客户合同,服务提供者为运维部,但是使用业务部的人建立工单后,运维部的人员都无法看到工单也无法为工单分配人.请问这个怎么解决? 我使用的版本是2.5和2.6都遇到这个问题.

如题。 分配给protal power角色就可以在用户门户看到工单。

在iTop上新建工单后，要assign给team和agent，那里始终assign不了？能否解答

itop模块很多，比如，配置管理、服务请求、事件管理、问题管理、变更管理等，只想用其他某几个模块，怎么裁剪不用的模块？

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