学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在ITIL4中引入了三个概念: 1）“服务价值体系（SVS，ServiceValueSystem）” 2）“服务价值链（SVC，ServiceValueChain）”； 3）“价值流（ValueStreams）”；这是三个不同层次的概念，服务价值体系是一个思想体系，服务价值链是一个管理体 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4是AXELOS（ITIL版权所有方）组织全球范围内的**专家，历时两年多开发出来的。它将指导广大客户面对数字化时代IT服务管理所带来的挑战，并提供一个灵活、协调和集成的系统，以有效地治理和管理IT驱动（IT-enabled）的服务。 为了支持服 ...

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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 首先声明自己不是ITIL方面的专家，特别是具体的规范细节，后面论述如有不当，请指正。但我为什么会提起它？主要是因为它和运维（IT服务管理）相关性太大了。早起的运维完全就是以ITIL来蓝本构建的，在当时公司中还有ITIL学习小组/实践活动、IT ...

定义的是 创立新事件的触发器。事件详情里 通知 消息栏 显示sent、但是在目标邮件里没有看到邮件啊！

2019年ITSS运维资质认证迎来春天，成为企业竞标的重要资质 ITSS是由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。在标准制定的高度上来讲是具有创新的最高级别的。 然而最开始的时候， ...

都要2020年了！你还不知道ITSS认证适合哪些企业？真的是信息太闭塞了哦！赶紧关注我们吧！今天就给大家分享一下这个主题吧。 以上领域的企业，就是比较适合做ITSS认证的企业类型啦。2020年啦，如果合适就不要拖着啦！赶紧行动吧，部分地区对这块ITSS认证还有政策倾斜支持，要是现在还不做 ...

各位读者，各位企业朋友们，赶紧都来看一看，瞧一瞧啦！最好是把分享过的文章都看一遍啦！能给你们自己长知识哦！一举两得，何乐而不为呢？有干货，才能吸引大家，这不今天就分享一下企业做ITSS认证能获得的好处吧。 以上就是企业不管是2019年还是2020年做ITSS认证可以收获的好处啦，ITSS认证还是IT ...