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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-NT公司IT管理型服务模式的研究.kdh

文件名: 案例-NT公司IT管理型服务模式的研究.kdh 下载地址: files/b21e197d-0849-11e0-ba67-0015c55db73d/

2011 1 0 忆西风 @ 2014-3-27
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-电力企业IT服务管理研究.kdh

文件名: 案例-电力企业IT服务管理研究.kdh 下载地址: files/d12921ba-0849-11e0-9f35-0015c55db73d/

2344 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj

文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/

3064 2 0 rocky2017 @ 2017-1-9
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长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf

文件名: 案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/df3a72b8-0849-11e0-b81c-0015c55db73d/

2313 2 0 e8zhai @ 2013-10-11
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长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh

文件名: 案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh 下载地址: files/1e2403e1-084a-11e0-b437-0015c55db73d/

2631 2 0 wenq_gu @ 2014-4-21
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长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf

文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/

1925 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
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长河

2010-12-16

案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf

文件名: 案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 下载地址: files/28c1860f-084a-11e0-ada2-0015c55db73d/

5882 10 0 chen69qing @ 2013-10-12
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh

文件名: 案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/8f2a8059-084a-11e0-979c-0015c55db73d/

2173 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-27