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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

观点-以流程管理替代职能管理.pdf

文件名: 观点-以流程管理替代职能管理.pdf 下载地址: files/ee4b387a-0847-11e0-b927-0015c55db73d/

2185 4 0 chen69qing @ 2013-10-22
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长河

2010-12-16

ITSM系统-CA ITSM系统讲义.ppt

文件名: ITSM系统-CA ITSM系统讲义.ppt 下载地址: files/32561580-0848-11e0-bd6b-0015c55db73d/

2644 2 0 dqf1983 @ 2014-4-1
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-中国移动IT服务管理中心设计与实现.nh

文件名: 案例-中国移动IT服务管理中心设计与实现.nh 下载地址: files/c85d1dc7-0848-11e0-85b1-0015c55db73d/

3968 6 0 hzgxl @ 2011-11-15
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-ITIL管理方法在企业中的实现.nh

文件名: 案例-ITIL管理方法在企业中的实现.nh 下载地址: files/fe26f435-0848-11e0-af98-0015c55db73d/

2216 1 0 也想流浪 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-16

案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究.nh

件名: 案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究.nh 下载地址: files/41b14b82-0849-11e0-a130-0015c55db73d/

2184 1 0 解放 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-16

案例-IT服务管理中国化实践研究.nh

文件名: 案例-IT服务管理中国化实践研究.nh 下载地址: files/6956768a-0849-11e0-89c8-0015c55db73d/

2073 1 0 畅想2000 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-16

案例-IT管理最佳实践经验库ITIL的应用研究.kdh

文件名: 案例-IT管理最佳实践经验库ITIL的应用研究.kdh 下载地址: files/739a26d4-0849-11e0-a1af-0015c55db73d/

2164 1 0 拉倒 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-IT技术服务公司经营策略分析.nh

文件名: 案例-IT技术服务公司经营策略分析.nh 下载地址: files/968109e3-0849-11e0-ae53-0015c55db73d/

2182 1 0 简单生活 @ 2014-3-27