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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-15

ITIL考试题库

文件名: 考试-sample exam(CN)v2.pdf 下载地址: files/a614ae0c-0800-11e0-a036-0015c55db73d/

2926 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-15

ITSM white paper.pdf

文件名: ITSM white paper.pdf 下载地址: files/b1481f5c-0800-11e0-a934-0015c55db73d/

2093 1 0 从头来过 @ 2014-3-26
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-15

ITSM+presentation.ppt

文件名: ITSM+presentation.ppt 下载地址: files/edc6d87d-0800-11e0-a841-0015c55db73d/

2161 1 0 小女巫 @ 2014-3-26
来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2010-12-15

设备管理评价表.doc

文件名: 表T2 设备管理评价表.doc 下载地址: files/f1288e5c-0800-11e0-9b9d-0015c55db73d/

2615 0 0 长河 @ 2010-12-15
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-15

IT知识培训评价表.doc

文件名: 表T3 IT知识培训评价表.doc 下载地址: files/f3025d70-0800-11e0-8350-0015c55db73d/

2124 3 0 dazern @ 2011-10-8
来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2010-12-15

IT系统运行评价表.doc

文件名: 表T1 IT系统运行评价表.doc 下载地址: files/ef40db4f-0800-11e0-b48e-0015c55db73d/

2426 0 0 长河 @ 2010-12-15
来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2010-12-15

IT资源部部门满意度调查表.doc

文件名: 表T4 IT资源部部门满意度调查表.doc 下载地址: files/f5241a82-0800-11e0-b2a6-0015c55db73d/

4415 9 0 evy_yang @ 2012-11-3
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-15

IT服务能力成熟度模型概要.ppt

文件名: [002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt 下载地址: files/0078179e-0801-11e0-8270-0015c55db73d/

4888 5 0 東東 @ 2020-11-26