学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL的执行是否正确非常关键。很多ITIL项目要么停顿不前，或是完全失败。所以，本文将要解决的问题是：如何让这些项目”死而复生“？ 企业都希望能够改善和提高IT服务的效益与效率。大型企业集团在执行ITIL（ITInfrastructureLibrary ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL是一组封装在一个框架中的最佳实践方法。长期来看，它将使你的工作变得更加简单，更加容易管理，并且业务团队将会认可你的价值。 如果你是一个网络经理，你应该已经听过一些关于实现ITIL上层管理的趣事。这也正是你所担心的方面 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着手筹备企业的ITIL管理模式，但要如何在全企业推广ITIL理念，进而部署ITIL工具化产品时，李总又遇到了麻烦。 由于公司传统的IT管理观念根深蒂固，因 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 理解ITIL的思想、做好ITIL的需求分析，科学地评估自己的资源条件和企业的IT治理环境是确保ITIL项目成功的前提. ITIL(信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理（ITSM）最佳实践指南。ITIL与传 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此事，害怕带来复杂度和成本。在占用最少资源的同时找到使这些目标最大化的最佳方式，这 ...

Infrastructure Technology Infrastructure Library (ITIL)承诺能够提高员工生产力，缩短解决问题时间，以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为了实现ITIL和使它投入运行，您必须首先找到正确的ITIL监控工具以便详细且精确地了解网络组件以及它们之间的数据流。 大多数监控工具都依靠映射工具来 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一个精心架构的CMDB能为IT部门奠定坚实的基础，提高服务基础架构的透明度、可靠性以及可控性，并能自动化服务的配置管理，同时确保IT运维持续遵从企业政策、政府法规、行业标准和最佳实践。 车辆制造商、大型零售商、银行这些全然不 ...

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