ITIL先锋论坛 -

登录注册

来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

ItSMF的ITIL入门.pdf

文件名: ItSMF的ITIL入门.pdf 下载地址: files/d2666bca-0978-11e0-b8a9-0015c55db73d/

2573 1 0 也想流浪 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

ITSM流程工具_参考_IBM.zip

文件名: ITSM流程工具_参考_IBM.zip 下载地址: files/01c228b3-0979-11e0-9eb0-0015c55db73d/

6743 13 0 zxy8278 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

itsm实施和案例分享vc.rar

文件名: itsm实施和案例分享vc.rar 下载地址: files/1f57b1dc-0979-11e0-947c-0015c55db73d/

2117 1 0 漂零 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

IT成功外包的四个步骤.rar

文件名: IT成功外包的四个步骤.rar 下载地址: files/28e35007-0979-11e0-b454-0015c55db73d/

3772 7 0 chen69qing @ 2013-10-10
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

IT变更管理的策略与指南.pdf

文件名: IT变更管理的策略与指南.pdf 下载地址: files/274e895e-0979-11e0-a562-0015c55db73d/

6357 9 0 chen69qing @ 2013-10-8
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

IT服务管理的效果分析.doc

文件名: IT服务管理的效果分析.doc 下载地址: files/2f58e9c0-0979-11e0-8116-0015c55db73d/

2003 1 0 拉倒 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

IT服务等级协议模板.doc

文件名: IT服务等级协议模板.doc 下载地址: files/2d234e40-0979-11e0-b3d2-0015c55db73d/

10937 20 0 Walter @ 2012-2-9
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-17

IT服务管理经验谈+（DOC+6页）.doc

文件名: IT服务管理经验谈+（DOC+6页）.doc 下载地址: files/33f64ad4-0979-11e0-adac-0015c55db73d/

5942 13 0 wangfeimeng @ 2011-9-23