文件名: 企业如何应对ITIL带来的10大影响.pdf 下载地址: files/9a69ed4a-0c3c-11e0-ae44-0015c55db73d/

文件名: 浅谈ITIL管理标准的IT服务管理实践.pdf 下载地址: files/a014f51c-0c3c-11e0-a2ca-0015c55db73d/

张俊 胡亦恩 信息安全发展至今，人们越来越认识到安全管理在整个企业运营管理中的重要性，而作为信息安全管理方面最著名的国际标准——ISO 27001，目前正迅速被全球所接受。依据 ISO 27001 标准进行信息安全管理体系建设，是当前世界各国知名企业在推动信息安全保护方面最普遍的思路和决策 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 张学琦 从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是IBM考虑的重点。 随着中国企业信息化进程的不断深入，企业的业务发展对IT系统的依赖程度也越来越高，企业IT部门不再是简单的采购或技术支持部门，而更多地扮演企业业 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在这个信息化的年代，信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展，很多企业为了实现其“以客户为中心，以市场为导向”的业务目标，需要对IT投资成本进行评估，实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展，希望能够在国际化的竞争中获 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本报曹红丽上海北塔软件股份有限公司副总裁李汉忠赛捷软件中国区副总裁杨波赛捷软件中国区总裁周强 在世界经济体都在经历经济滑坡的情况下，IT服务管理将如何发挥其重要的作用——IT如何与业务无缝整合，驱动业务发展?如何基于ITILv3的指导 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 朱英菊单宁 在重量级厂商的顷力推动和用户需求快速攀升的双重驱动下，IT应用向云迁移的脚步持续加快。在2010年，云计算市场进一步接近爆发期。据IDC的调查显示，未来几年云计算服务将呈现急速增长的态势，预计2013年，全球市场规模可达440亿 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 博文译 ITILv3(ITInfrastructureLibrary3.0)的正式发布已经有一年的时间了。总体上说，作为IT服务交付最佳实践的一个框架，ITILv3进一步强化了ITIL的作用，因而也吸引了更多人的注意。那么，IT部门是否就应该马上行动，开始部署ITIL了?答 ...