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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh

文件名: 案例-基于ITIL的IT服务管理中服务台的设计与实现.nh 下载地址: files/1e2403e1-084a-11e0-b437-0015c55db73d/

2601 2 0 wenq_gu @ 2014-4-21
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf

文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/

1899 1 0 chen69qing @ 2013-10-11
来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2010-12-16

案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf

文件名: 案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 下载地址: files/28c1860f-084a-11e0-ada2-0015c55db73d/

5801 10 0 chen69qing @ 2013-10-12
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh

文件名: 案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/8f2a8059-084a-11e0-979c-0015c55db73d/

2138 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-27
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj

文件名: 案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj 下载地址: files/94371ffd-084a-11e0-831b-0015c55db73d/

2042 1 0 濮真 @ 2014-3-27
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-企业信息化中的信息技术外包研究.nh

文件名: 案例-企业信息化中的信息技术外包研究.nh 下载地址: files/bc9836f3-084a-11e0-8fec-0015c55db73d/

2126 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-27
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh

文件名: 案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/f5f19628-084a-11e0-b2fe-0015c55db73d/

2323 1 0 拉倒 @ 2014-3-27
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh

文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh 下载地址: files/385c9438-084b-11e0-bc13-0015c55db73d/

2526 3 0 shitouji @ 2011-9-12