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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

案例-IT服务管理中国化实践研究.nh

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2038 1 0 畅想2000 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-16

案例-IT管理最佳实践经验库ITIL的应用研究.kdh

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2127 1 0 拉倒 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-IT技术服务公司经营策略分析.nh

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2105 1 0 简单生活 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用.kdh

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2372 4 0 月落沙 @ 2012-3-16
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长河

2010-12-16

案例-NT公司IT管理型服务模式的研究.kdh

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1967 1 0 忆西风 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-电力企业IT服务管理研究.kdh

文件名: 案例-电力企业IT服务管理研究.kdh 下载地址: files/d12921ba-0849-11e0-9f35-0015c55db73d/

2305 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-27
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长河

2010-12-16

案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj

文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/

3011 2 0 rocky2017 @ 2017-1-9
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长河

2010-12-16

案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf

文件名: 案例-基于ITIL的ITSM与IT设施监控.pdf 下载地址: files/df3a72b8-0849-11e0-b81c-0015c55db73d/

2269 2 0 e8zhai @ 2013-10-11