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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

短文-ITILV3五大生命周期管理.pdf

文件名: 短文-ITILV3五大生命周期管理.pdf 下载地址: files/b50c0f54-0846-11e0-8b9a-0015c55db73d/

2142 1 0 忆西风 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

短文-ITIL-v3-process-model.pdf

文件名: 短文-ITIL-v3-process-model.pdf 下载地址: files/b9c964c5-0846-11e0-b0fb-0015c55db73d/

2212 1 0 简单生活 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

发现ITIL V3的力量 - 中小企业信息化 - - 畅享社区.mht

下载地址: files/dd598deb-0846-11e0-b91e-0015c55db73d/

2371 2 0 hping @ 2011-6-8
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

服务战略是统领，持续改进是核心-ITILv3服务战略之我见.html

下载地址: files/df13b630-0846-11e0-abf0-0015c55db73d/

2067 1 0 解放 @ 2014-3-28
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

教材-《翰纬ITIL Version3白皮书》v1.4.pdf

文件名: 教材-《翰纬ITIL Version3白皮书》v1.4.pdf 下载地址: files/45d28857-0847-11e0-aa35-0015c55db73d/

3961 5 0 chen69qing @ 2013-10-16
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

教材-ITIL v3中文概述.pdf

文件名: 教材-ITIL v3中文概述.pdf 下载地址: files/66bfba0c-0847-11e0-9170-0015c55db73d/

2223 1 0 从头来过 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-16

图片

教材-ITIL V3中文蓝皮书1.1.pdf

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

16873 30 2 sulu06 @ 2011-12-14
来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

教材-服务运营思维图.pdf

文件名: 教材-服务运营思维图.pdf 下载地址: files/7977f285-0847-11e0-a6e9-0015c55db73d/

2308 3 0 vincent2012 @ 2011-6-2

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