2025年9月20日，由ITIL先锋论坛与PeopleCert联合主办的"数字化时代IT服务管理"Meetup在深圳成功举办。本次活动得到广东乐维软件有限公司的大力赞助，IT圈俱乐部提供专业协办支持，汇聚了来自珠三角地区的众多IT服务管理精英，共同探讨数字化时代的转型发展之路。 尽管活动当日受到台风天气影响，但这 ...

深圳IT管理精英实战演练，理论与实践完美结合 在数字化转型的关键节点，理论学习与实践操作的有机结合显得尤为重要。9月20日，2025"数字化时代IT服务管理"Meetup在深圳圆满落幕，这场由ITIL先锋论坛&PeopleCert联合主办、广东乐维软件有限公司赞助、IT圈俱乐部协办的专业盛会，为珠三角地区的IT从业者 ...

在全球化与数字化深度融合的新时代，科技创新正以前所未有的速度重塑着商业格局。由ITIL先锋论坛 & PeopleCert主办、广东乐维软件有限公司赞助、IT圈俱乐部协办的2025"数字化时代IT服务管理"Meetup于9月20日在深圳圆满举行！尽管受到深圳台风影响，部分小伙伴未能如期到场，但珠三角地区的IT ...

金桂飘香的九月，创新不息的深圳，在这个AI与数字化共舞的时代，传统IT服务管理正经历前所未有的进化与蜕变。ITIL 4框架如何助力数字化转型？DeepSeek智能体如何成为运维人员的"贾维斯"？AI如何重塑集成中台的未来？9月20日，在中国"硅谷"南山科技园，一场关于IT未来的思想盛宴正等待您的加 ...

一、甲方角色的转变：从被动等待到主动参与 1.传统甲方画像：只提需求，不管过程过去在IT服务采购中，我们常常看到一种典型模式：甲方列出一份“功能清单”或者“需求目录”，然后发给各家供应商比价、竞标。整个过程，采购方往往只关注价格和交付周期，而不关心架构适配、服务可持续性、运营体验等关 ...

在数字化转型的浪潮中，企业不仅仅需要技术上的升级，更需要在运营模式上进行根本性的变革。数字化运营模式是推动企业持续发展的核心，而构建这种模式则离不开明确的指导思想和实践路径。在ITIL 4的框架下，数字化运营模式的构建涉及到多方面的内容，但最重要的一点就是“思想先行”。只有在思维和理念 ...

一、有价值的投资：转型目标的总纲 1.数字化转型必须服务于业务价值 数字化转型不是为了跟风技术热潮，也不是简单地完成某些系统上线的“KPI”。它必须围绕业务目标展开，明确“我们转型的目的是什么”“最终能带来什么价值”。 如果不能建立起“投资-收益”的因果链条，那么再多的数字化动作， ...

一、技术参与是ITIL 4服务共创的关键手段 1.什么是“技术参与”？ 在ITIL 4 DSV课程中，我们多次提到“服务共创”这一概念。共创的本质，是客户、提供方与技术三者之间的协同。而技术的角色，不再是后台支撑或工具附属，而是直接参与到服务体验的塑造和服务价值的交付之中。 技术不仅决定了服务 ...