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来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-22

体系文件-变更管理流程.doc

文件名: 体系文件-变更管理流程.doc 下载地址: files/4e62568f-0db2-11e0-aa1b-0015c55db73d/

2704 3 0 流动的水 @ 2013-3-25
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长河

2010-12-22

ITIL讲义 ppt.rar

文件名: ITIL讲义 ppt.rar 下载地址: files/f331de59-0db2-11e0-bf93-0015c55db73d/

3096 4 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-22

实施-ITIL项目实施总结.pdf

文件名: 实施-ITIL项目实施总结.pdf 下载地址: files/52194d40-0db3-11e0-a8db-0015c55db73d/

6393 11 0 dsh_leage @ 2012-3-28
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长河

2010-12-22

案例-基于ISO20000的 IT服务应用研究.nh

文件名: 案例-基于ISO20000的 IT服务应用研究.nh 下载地址: files/bcb9fc9c-0db3-11e0-a54d-0015c55db73d/

2139 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30
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长河

2010-12-22

IT服务外包新闻.pdf

文件名: IT服务外包新闻.pdf 下载地址: files/700aba7a-0db4-11e0-9577-0015c55db73d

2340 1 0 随想 @ 2014-3-30
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长河

2010-12-22

案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究-孙莹.nh

文件名: 案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究-孙莹.nh 下载地址: files/dcf0c3a1-0db4-11e0-beee-0015c55db73d/

2038 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-30
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长河

2010-12-22

讲义-CA ITIL讲义.ppt

文件名: 讲义-CA ITIL讲义.ppt 下载地址: files/de4ad670-0db4-11e0-9d25-0015c55db73d/

4014 6 0 2002gc @ 2012-3-27
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长河

2010-12-22

案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究-邹震.

文件名: 案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究-邹震.nh 下载地址: files/3ea2e511-0db5-11e0-a88f-0015c55db73d/

3436 2 0 東東 @ 2020-11-26