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观点-企业SLA实施过程及相关问题.pdf

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2859 4 0 wangfeimeng @ 2011-9-13
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教材-服务级别管理SLM.DOC

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放教材-服务级别管理SLM.DOC

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高级项目经理在线考试试卷1.doc

2644 1 0 candynew @ 2011-1-19
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超高清的ITIL流程图.pdf

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41087 72 0 午后の红茶 @ 2019-6-13
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服务合同样板.doc

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体系文件-服务合同.doc

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2403 2 0 dgeable @ 2013-4-7
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体系文件-顾客满意度测量程序.doc

文件名: 体系文件-顾客满意度测量程序.doc 下载地址: files/3dd0c3eb-0dcc-11e0-95ae-0015c55db73d/

3864 7 0 流动的水 @ 2013-3-25
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ITSM需求访谈提纲200808.doc

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7881 11 0 sam188 @ 2012-4-4

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