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来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao

2010-12-23

观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht

文件名: 观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht 下载地址: files/fc8f3ef8-0dc8-11e0-8905-0015c55db73d/

2483 1 0 分手快乐 @ 2014-3-31
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achotsao

2010-12-23

Study Questions for the CISSP Exam.doc

文件名: Study Questions for the CISSP Exam.doc 下载地址: files/24decd6b-0dc9-11e0-867e-0015c55db73d/

2674 0 0 achotsao @ 2010-12-23
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achotsao

2010-12-23

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案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放案例-医院IT服务管理的ISO规范.pdf

6033 5 0 東東 @ 2020-11-26
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achotsao

2010-12-23

[002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt

文件名: [002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt 下载地址: files/4af4597d-0dc9-11e0-9e34-0015c55db73d/

2386 1 0 chen69qing @ 2013-10-21
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2010-12-23

北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf

文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第一部分 IT运维服务支撑系统应用需求.pdf 下载地址: files/6ddb8530-0dc9-11e0-be9c-0015c55db73d/

2165 1 0 chen69qing @ 2013-10-21
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2010-12-23

服务支持度量标准.doc

文件名: 服务支持度量标准.doc 下载地址: files/7512dd6e-0dc9-11e0-96a5-0015c55db73d/

2173 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31
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achotsao

2010-12-23

2006 CISA考试大纲.pdf

文件名: 2006 CISA考试大纲.pdf 下载地址: files/7e6ba90c-0dc9-11e0-b221-0015c55db73d/

2627 1 0 漂零 @ 2014-3-31
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achotsao

2010-12-23

观点-把好IT服务质量关.mht

文件名: 观点-把好IT服务质量关.mht 下载地址: files/8f689745-0dc9-11e0-b0ef-0015c55db73d/

2260 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-31