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  • 来自: ITIL理论学习和落地实战

    保险业信息化升级在即

    随着加入WTO的开放承诺,保险业成为国内较早接受国外同业竞争冲击的行业。如何在日益复杂多变和残酷激烈的国际竞争中生存,保险业的信息化建设成为占据先机的内在要求和必然选择。   随着加入WTO的开放承诺,保险业成为国内较早接受国外同业竞争冲击的行业。如何在日益复杂多变和残酷激烈 ...
    2230 1 0 畅想2000 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    ITIL V3:从Good Practice走向Best

    ITIL V3:从Good Practice走向Best

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如今,ITILV3诞生已经将近两年的时间,它的中国之旅究竟如何呢?中国企业的实施到了何种程度?如何从ITILV2向ITILV3转移也仍然是一个值得探讨的问题。   ITILV3于2007年5月31日全球首发,将生命周期原理贯穿于实践,确保IT服务持续 ...
    2512 1 0 从头来过 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战

    抵御信息化风险,护航业务连续性

    本文为挪威船级社DNV大中国区ICT技术经理李艳杰在“ 2009北京信息安全与业务连续性管理峰会”的主题演讲——《抵御信息化风险,护航业务连续性》。   大家下午好,感谢主办方上海信息化培训中心,很荣幸参加今天的Future S中国管理IT运维管理社区,由我代表DNV做一个案例分享。我们从信息安全开 ...
    3151 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    IT服务——战略为王

    IT服务——战略为王

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 战略无处不在,但正是这种无处不在让每一个参与其中的人难以有整体的概念,进而不能真正认识到战略的价值。    ICT转型用户体验是重点   要弄清楚客户的意图还是要从他们的业务谈起。客户是一家电信运营服务商。发展ICT(Info ...
    3249 3 0 stranwin@163.co @ 2012-3-20
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    IT服务管理新时代 企业如何应用ITILv3

    IT服务管理新时代 企业如何应用ITILv3

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 企业对IT部门的运营管理使得ITIL变得备受推崇,作为一种对企业IT部门的服务进行有效管理的最佳实践,ITIL在中国发展的十年时间使得用户逐渐认识和接受了ITIL的理论。自2007年5月开始,ITIL又推出了新版本——ITILv3。   企业对IT部 ...
    2371 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    借外包服务 提升政府灾备管理能力

    借外包服务 提升政府灾备管理能力

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 G市信息安全灾难恢复中心(简称灾备中心)是全市信息化和信息安全保障的重要基础设施,承担着抵御事故灾难,确保G市重要政务信息系统和数据的安全,保障社会经济、社会秩序稳定运行的重要职能。   客户需求   G市信息安全灾难恢复 ...
    3276 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战

    真金不怕火炼 灾难恢复演练检验信息化

    在人力资源社会保障部、万国数据服务有限公司(简称GDS)和中国电信集成公司的共同努力下,金保工程一期同城灾备系统建立了人社部业务专网关键业务系统的同城应用级灾备、非关键业务系统的同城数据级灾备。 应用的恢复演练虽然存在风险,但是应用的灾备测试是非常必要的。养兵千日用兵一时,平时 ...
    2919 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-31
  • 来自: ITIL理论学习和落地实战
    IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系?

    IT集成服务企业如何建立IT服务管理体系?

    学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 根据官方统计数据显示,截止到2009年12月我国国内通过ISO20000国际认证,获取证书的企业各行业比例如下图显示,由此可看出其中系统集成、IT运维和软件开发类型企业占有近一半的认证比例.   根据官方统计数据显示,截止到2009年12月 ...
    4926 9 0 esun014 @ 2013-11-5
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