我们很多企业还处于信息化建设的应用阶段，IT和我们系统结合越来越紧密，我们也开始考虑在整个企业范围内IT的自身管理问题。 　　由中国电子信息产业发展研究院联合中国信息化推进联盟、IT治理专业委员会、赛迪顾问股份有限公司共同举办的“2008中国IT服务管理IT运维管理社区暨中国ITIL、ISO ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在产业整合，业务融合之外，利用信息化手段对企业经营过程进行数字化管理，实现企业效率提升，成为中国电信运营商的必由之路。 　　在全球经济进入寒冬的大环境下，中国电信行业重组所面临的挑战更加巨大，电信运营商转型需要关注效益 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [导读]7月19日至20日，交通银行在多次切换演练的基础上，成功地实施了数据中心和备份中心的切换运行。这在国内大型银行中尚属首例，整个切换过程实现了零数据丢失，切换和回切均在两小时之内完成，各项业务处理系统在备份中心运行期间系统稳定、 ...

交行成功切换数据中心和备份中心 　　通过新型数据中心，IT基础设施的复杂性已被隐藏起来， 并且完成了自动化和优化处理。7月19日至20日，交通银行在多次切换演练的基础上，成功地实施了数据中心和备份中心的切换运行。这在国内大型银行中尚属首例，整个切换过程实现了零数 ...

道生一。一生二。二生三。三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。人之所恶，唯孤、寡不谷，而王公以为称，故物或损之而益，或益之而损。人之所教，我亦教之，强梁者，不得其死。吾将以为教父。

　　惠普IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量，减少IT 管理风险，有效支持企业业务的运行和发展。 　　方案背景 　　随着中国经济的全球化进程逐步深化，越来越多的企业面临着日益激烈的竞争环境，企业为了生存和发展需要不断优化管理、推陈出新，这对企业的IT 运作和管理提出了更 ...

为了借鉴国际上的先进IT管理经验，将管理标准逐步本土化，在不同行业和政府组织支持下，以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较大的变革，而这也印证了国内IT服务管理的发展历程。 　　为了借鉴国际上的先进IT管理经验，将管理标准逐步本土化，在不同行业和政府组织支持下，以游 ...

作为ITSM项目经理肩负将西方管理实践在中国企业落地的重任，面对地域和文化的差异做了很多尝试，期望可以通过我们熟悉的文化思想、思维方式去实践。 　　作者介绍：焦智虹(Peter Jiao),谷安天下咨询经理，专业领域IT服务管理/ISO 20000服务管理体系建设/ISO9000、ISO 20000、ISO27001及CMMI体系整合/I ...