在流程梳理项目中，一个常见的误区是将梳理出的流程公布后便认为任务已经完成。然而，流程梳理的实际效果必须通过实践来验证。流程的梳理仅是提出了一个初步方案，而方案的执行效果及其执行质量，均是评估方案优劣的关键因素。 鉴于项目组成员通常仅是各岗位的代表（人数有限，且其代表性未 ...

在流程设计领域，普遍存在的一个疑问是：为何流程中仅涉及角色，而在实际工作组织结构中却涉及岗位？区分角色与岗位的必要性何在？ 1.角色作为流程活动的执行者 在企业管理体系中，“角色”与一组或多个“业务活动”相对应，并代表了相应的“业务权力”。相同的角色执行相同的业务活动，并享 ...

中国联通云运维管理技术规范V1.0，旨在指导中国联通云计算运维管理的建设，实现按需的IT服务支撑。文档详细阐述了云运维管理体系的框架、功能架构、管理流程、技术要求以及与其他系统的接口规范。 云运维管理体系框架云运维管理体系的框架，涵盖组织人员、流程制度、技术工具和信息管控 ...

腾讯项目通道能力素质模型，全面囊括了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个维度，明确了从初级到高级的行为标准。该模型为腾讯项目管理人才的能力评估、培养与发展提供了详尽且系统的指导。 1. 素质模型 - 学习/提炼能力：从在指导下学习，到主动学习、融会贯通并积极共享，再到超越 ...

腾讯项目经理能力评估模型，该模型综合了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个维度，详细界定了从初级作者到资深专家五个职级的能力标准，为项目经理的能力评价及职业成长路径提供了明确的指导。 1. 能力素质模型框架 - 素质模型维度 - 学习/提炼能力：从P1到P5，要求逐步提升，P1级初 ...

腾讯产品经理五级能力评估模型，该模型整合了能力素质模型与产品策划及运营各职级能力标准，为全面评价产品经理的能力提供了明确的框架，有助于界定不同职级产品经理的能力要求及职业发展方向。 1. 能力素质模型概述 - 能力项分类：模型包括素质模型（涵盖基本素质与关键素质）与能力模型（包含 ...

某企业信息技术监控管理规程，内容包括总则、组织架构与职责、工作内容及要求、监督与检查以及附则等部分。该规程旨在规范信息技术运维中心的信息系统监控管理活动，以提高监控效率和系统稳定性，确保业务需求得到满足。 1. 总则 - 目的：强化信息技术运维中心的信息系统监控管理，提升监控效率 ...

粘贴上传202501130953205291..png (191.81 KB, 下载次数: 0) 下载附件 保存到相册 2025-1-13 09:53 上传 IT服务管理评估体系的管理方法，详尽分析了IT运维管理所面临的问题、模型成熟度、ITIL运维管理模型的介绍以及针对个人业务的IT运维管理策略。 通过多个章节，系统性地阐述了IT运 ...