学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维02：准备工作 [（一）运维团队运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的服务方式、服务内容、服务标准以及当前的组织状态来建立运维团队。运维项目成本中，人员费用是主要的组成之一，所以人员的数量和质量直接影响项目成本，有 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？ 借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都是ITOperations，有什么区别？IT运维管理？IT运营管理？都是ITOM，有什么区别？一字之差，只是翻译不同，还是另有玄机？ [*]IT运维是“活着”，IT运营 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023年1月1日要进行重大的调整，很多小伙伴私信我了解情况，那么我们今天和大家聊聊这次调整后我们该如何应对？ ITIL4的考试有哪些重大调整？ 考试费 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个疑问，为什么在ITIL4中会突然增加一个用户旅程，而且把产品和服务开发过程使用用户旅程图进行详细的拆解？因为洛老师有还有一个身份是产品经理，而用 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象 为充分发挥信息安全运营管理对企业信息安全的保障作用，使企业安全负责人及从业人员系统了解并掌握信息安全管理体系标准要求，进一步优化体系知识结构，不断提 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如何成为国内第一批ITIL4MASTER大师级别的持证者 PART01申请途径作为ITIL最高级别认证，ITIL4MASTER大师级认证已于2023年4月10日上线啦，如何成为国内第一批ITILMASTER大师级别的持证者，快跟随小编了解一下吧。 首先ITIL4MASTER大师认证申请 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？”这个问题我们可以从四个维度思考：1.所在企业的数字化技术能力如何？是否具备先进的、支撑企业未来数字化应用的IT架构？是否具备相应的技术组织能力？比如新技术人员、数字技术组织结构和运作方式等 2.所 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 数字化转型中IT部门应该做什么？ 在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联部门，看似机会满天飞，实则很多组织的IT部门其实并没有一个明确的指引或者说清晰的路线说明，到底该如何做数字化转型。打铁还需自身硬，抛开数字化转 ...