业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问

数字化时代的IT服务管理 讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title： 上海甄知科技有限公司创始人兼CTO 上海翘腾科技CEO SAFe RTE 企业级敏捷教练 4.主题：数字化时代的IT服务管理 5.直播大纲： 数字化时代面临的IT服务挑战 AITSM重 ...

圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞狂欢节Merry Christmas 关于圣诞MERRY CHRISTMAS圣诞节是基督教纪念耶稣诞生的日子，亦称耶稣圣诞节、主降生节。有人认为选择这天庆祝圣诞，是因为基 ...

itop3.0.2 已经给porta user角色，服务、子服务都配置了 通过后台可以创建需求，通过portal新建时无服务 有没有大佬指教一下，感谢！

IT运维管理社区公益讲堂 夏银生讲师 第462期 国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲 数据生存周期 12月14日 周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi对DCMM八大能力域的支持 1. 数据战略，以Smartbi为基础，有效支持业务导向的数据战略规划、实施及评估。 2. 数据治理，以Smartbi为载体，建立适合 ...

岗位描述 1、负责智能运维体系建设，深入理解大数据平台架构，建设统一的“自动化、系统化、智能化、开放”的大数据运维平台，提升大数据中心业务运维的管理能力、效能、安全性； 2、负责运维系统的需求调研和理解,架构设计,开发和维护工作； 3、负责业务线的高可用能力保障，沉淀业务保障关键能力 ...

IT运维管理社区 ITIL4 战略领导者（MP)课程 之DSV 优秀学员 赵京 对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡佛 PART 01 优秀学员 心得分享优秀学员：赵京大家好，我是赵京，就职于高伟达软件股份有限公司，目前服务于一家国有政策性银行的数据中心 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ➢学习无止境成长在路上 ITIL4专家课程之—DSV结课啦！ 让我们一起来看看学员们的心得分享吧！ 学员心得分享： 罗同学 通过此次学习，深刻认识了四维模型、服务价值系统、七项指导原则，可以将这些管理理念和方法融合到日常工 ...