学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中很容易混淆。混淆的关键就在于两个实践都是在考虑故障发生时，如何能快速恢复业务。实际上两者的差距还是非常大的，虽然在某些特殊的情况下（如：规模 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入了价值链、价值流的概念，其实价值链、价值流不是新鲜的概念，但当和我们IT运维常见的流程放到一起后，很多人开始产生疑惑他们之间的区别到底是什么？未 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 回答这个问题前，我们首先要明确为什么要问这个问题？大家普遍关注是： [*]在组织内该如何管理好运维与开发，哪个实践更好用？ [*]研发部门已经实施了DevOps，运维部门想使用IT ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大家还是对如何落地ITIL4的文章更加感兴趣，学以致用也是我们IT管理纷享汇（bjsfzx01）做培训、咨询、写文章的一个主要的价值观。ITIL4的落地可以分为系 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 为什么说在数字化转型的时代，作为数字化时代的IT从业人员都应该学习ITIL4呢，我将分为三期给大家聊聊我的看法，分别是：1.数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 为什么说在数字化转型的时代，作为数字化时代的IT从业人员都应该学习ITIL4呢，我将分为三期给大家聊聊我的看法，分别是：1.数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 为什么说在数字化转型的时代，作为数字化时代的IT从业人员都应该学习ITIL4呢，我将分为三期给大家聊聊我的看法，分别是：1.数字化与ITIL4（上）：从信息化到 ...

ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习ITIL4时理解的每一门课程的定位及其能解决的问题做了总结，抛砖引玉供大家参考。分别是： 基础课程： ITIL 4 Foundation中级课程：1）CDS ...