学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、理解PMO的基础概念；2、理解PMO对项目管理者的能力要求；3、理解PMO的思路建议；4、理解PMO的体系框架和最佳实践。 二、讲师介绍张淳：现任某四大咨询公司副总监，前IBM和浪潮的项目管理岗、高级项目管理顾问岗，曾在多家50 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、防范软件供应链风险的方法2、金融、制造业、互联网行业对于软件供应链风险如何防范的最佳实践 二、讲师介绍李威：JFrog中国DevOps解决方案架构师DevOps教练，GDevOps、TGO鲲鹏会金牌讲师曾就职于京东、烽火等互联网企业及传 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程通过对ITIL4IT资产管理实践的解读来介绍IT组织该如何落地IT资产管理，具体包括：1、固定资产管理、资产管理、IT资产管理、CMDB的概念区别和共识；2、ITIL4IT资产管理实践指南解读；3、IT资产管理落地经验、相关模板解释 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL4可用性管理的变化2、可用性管理的实践方法3、可用性管理的关键成功因素 二、讲师介绍陈睿智：❖工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着数字化程度的不断提高，大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。ITIL4作为数字化转型的最佳实践，其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。2、敏态下的变更控制需要注意哪 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程针对DCMM数据治理、数据管理的概念解析，具体包括：1、DCMM基础背景，介绍DCMM产生的社会背景及当前数字经济的需要；2、DCMM模型概述，介绍DCMM框架8个能力域和28个能力项及五个等级；3、DCMM实施评估，介绍DCMM企业贯标 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解服务请求管理实践的概念；2、介绍服务管理请求管理的组织角色；3、了解服务请求管理的成功关键。 二、讲师介绍陈睿智：❖工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富， ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL4实践和ITILv3流程的异同；2、了解敏态下事件管理需要哪些改变？ 二、讲师介绍长河：PeopleCert授权ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师出版著作：《ITIL4服务管理 ...