学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 大数据管理是优化IT服务管理的关键能力 ITIL4中的大数据管理是指在IT服务管理中利用大数据技术来收集、分析和应用大规模数据的过程和方法。大数据管理的目标是通过有效地利用大数据，提供更好的决策支持和业务价值。 在IT服务管理中，大数据管 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 微服务管理是将ITIL与微服务架构相结合的最佳实践 ITIL4（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务交付和支持的效率和质量。微服务管理是ITIL4框架中的一个重要概念，它与微服务架构相结 ...

简介：通过为期两天的ITIL流程沙盘实战，参训者经历一个完整的ITIL咨询项目过程，透彻掌握流程化问题分析和“八步连环”ITIL流程落地实践的方法。 为什么要参加训练营？ 01 不少IT服务管理者在学习了ITIL理论之后，苦于没有机会体验成熟的ITIL流程运作环境，没法在工作中成长；也没有 ...

中国人民财产保险股份有限公司地点 北京 网络安全岗 招贤纳士：寻找特别的你 #01岗位职责1.（规划方向）建设公司网络安全体系，优化网络安全相关制度、规范、流程；协同各技术版块，完善网络安全技术架构和措施。 2.（运营方向）开展网络安全日常运营，跟踪漏洞情报，实施安全监控，针对网络攻 ...

高级产品经理 ITSM SaaS领域 联系方式及薪酬联系邮箱：arone.zhang@zknow.com 薪酬：2~2.8W PART01工作职责 1，全面产品管理：负责从市场调研、需求分析到产品发布的整个生命周期。 2，需求优先级管理：独立完成用户需求的收集、定义和优先级排序。 3，文档与设计：撰写高质量的产品功能 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 优秀学员陈锋 陈锋有话说：作为一名IT服务支持的老兵，以前重心都侧重于问题来了想着怎么闭环。随着组织的不断发展壮大，个人也需要快速随着组织的发展保持同频，特别是近半年我们部门的Leader调整，管理风格的完全变化，让自己意识到理论支撑 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 优秀学员董必锋 董必锋有话说：ITIL4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感谢长河老师！ 优秀学员心得分享 长河老师讲课生动：从IT服务管理的概念和价值开始，到服务战略、设计、交付、监控和持续改进，长河老师结合实际工 ...

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL4（ITInfrastructureLibrary）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更好的IT服务交付和支持。云计算管理是ITIL4框架中一个重要的领域，它涉及到在云环境中提供和管理IT服务。 在ITIL ...