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itop触发器提问  

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本帖最后由 rgift 于 2017-3-31 17:35 编辑

itop有5类触发器分别为:
"OnCreate" 触发器, 当某个特定类的对象创建时将触发
"OnStateEnter" 触发器, 在某个给定类的对象进入某个特定状态前将触发(从另外一个状态而来)
"OnStateLeave" 触发器, 在某个给定类的对象离开某个特定状态时将触发
"on threshold"触发器, 在某个给定的服务解决时间或者服务响影时间到达时将触发
"on portal update" 触发器, 在某个给定的门户工单更新时将触发。

目前实测成功的只有"OnCreate" 触发器,在创建对象时发送一条通知。触发器规则如下图

对应的action配置如下

当创建一个新的server对象时,就会想我的邮箱中发送邮件




目前"OnStateEnter" 触发器也基本了解是怎么用了,用于派单工作流中。
这里是触发器规则

这里是动作规则



然后创建一个派工单,创建完毕后点击指派,系统就会发送邮件。






求教各位大神,其中哪个触发器可以达到这样的需求效果。
当我的server中创建的对象还有30天就要到期的时候,向相关邮箱发送邮件,如果知道,请发下触发器规则怎么写。







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rgift

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wsmnmdrn 发表于 2017-4-19 10:07:07
你的需求是服务器维保到期日期还有30天时发送Email提醒吗?
就触发器来讲应该是做不到的,因为触发器只能在对象状态改变时被触发,但维保到期不会引起对象状态改变,所以触发器不能用。
有3种办法可以考虑:
1. 定期审计(iTop有审计功能,但只能人工查看)
2. 自制触发器
3. 使用webservices定期扫描
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