23.03优秀学员：聂冬冬
ITIL4Foundation课程|IT运维管理社区
IT运维管理社区优秀学员：聂冬冬
北京用友数能科技有限公司客户成功部高级IT服务管理咨询顾问
学习心得：
ITIL是一套IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织实现IT服务管理。通过参加长河老师授课的ITIL4课程学习，我了解了如何优化和改进IT服务的交付和支持过程，以更好的支持业务需求!
01TRAVELTIME学习分享
IITIL4框架概述
ITIL4框架包含五个核心组件，包括服务价值体系、服务价值链、服务价值流、服务管理实践和通用实践。了解这些核心组件帮助我理解了ITIL4框架的基本原则和目标。
ITIL4课程和认证考试
ITIL4课程和认证考试帮助我深入了解ITIL4的理论和最佳实践，通过参加培训班的形式进行学习并为我提供ITIL4认证证书。
实践ITIL4最佳实践
实践是学习ITIL4的重要部分。我通过实践ITIL4最佳实践来了解如何将ITIL4理论应用于实际情况，以便在工作中更好地管理IT服务。具体包括了端到端、过程可视化、价值共创、自动智能化、敏捷、开发运维一体化等。
总之，学习ITIL帮助我改善和优化IT服务管理过程，以满足业务需求。通过理解和掌握ITIL的最佳实践，帮我在IT服务管理领域中具备了更多的竞争力。
02TRAVELTIMEIT运维管理精品课程
ITIL4Foundation 2023年5月13-14日
ITSS服务项目经理 2023年5月19-21日
ITIL4-MPCDS 2023年5月20-21日
名师授课，品质保障！ 更多ITIL专家/CISP/CISSA/PMP/安全等课程等你来！ 服务热线：4008060230微信扫码如下图 详细咨询请加KAREN微信18027379316 备注：课程咨询
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