[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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为了提高网站稳定性，提高我们自身对网站变更的质量，以及出现问题时候提高排查速度，特制订以下变更流程：
1.所有我们运维内部发起的对网站的变更，以及来自研发团队的变更需求，都需要发通知到notify@5iops.com<网站变更>邮件群；
2.邮件群里面应包含运维团队和一线监控运维团队；以及关键的QALeader；
3.发给这个邮件群的邮件建议格式：
Title：时间：变更项目简述：开始时间：估计结束时间；
Body:
Actinplan
Rollbackplan
Verificationplan;andresult;
4.邮件详细程度，以团队内部其他工程师能够看了可以知道你做得什么变化，在什么机器上面做的，如果需要rollback，怎么rollback；
5.由于刚刚开始，我们还缺少具体经验，所以所有变更，都请发notify到这个邮件群组；

运维变更操作规范：1、运维人员需按运维承诺SLA进行变更操作且必须在承诺时间内完成。
2、运维所有变更操作需要在上线流程申请【如Shipyard】表单中描述步骤；
3、变更操作步骤需要至少另外一位工程师或主管进行REVIEW确认，主管/上级审批变更单；
4、审批通过后，运维工程师将单据状态调整为“上线中”，变更完毕后立即将状态调整为“上线完成”；
5、特别注意：每周五下午及重大节假日前3天一般情况下不允许进行变更操作；
另外，遇特殊情况需得到运维总监级别领导确认方可进行；

紧急上线1.申请人在上线流程【如Shipyard】中提交上线发布【release】单据，提供所有必要的紧急上线材料，将级别定义为“紧急”，通知相关技术人员；

2.得到部门VP领导的邮件同意后，QA部门和OPS部门审批紧急上线单据，安排OPS工程师上线部署。（若VP不能及时回复邮件的情况下，可直接电话获得同意，两人或两人以上在场知晓电话审批）

3.OPS完成紧急部署后，由QA部门线上测试确认结果,上线流程系统中走完流程。

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1.所有我们运维内部发起的对网站的变更，以及来自研发团队的变更需求，都需要发通知到notify@5iops.com<网站变更>邮件群；
2.邮件群里面应包含运维团队和一线监控运维团队；以及关键的QALeader；
3.发给这个邮件群的邮件建议格式：
Title：时间：变更项目简述：开始时间：估计结束时间；
Body:
Actinplan
Rollbackplan
Verificationplan;andresult;
4.邮件详细程度，以团队内部其他工程师能够看了可以知道你做得什么变化，在什么机器上面做的，如果需要rollback，怎么rollback；
5.由于刚刚开始，我们还缺少具体经验，所以所有变更，都请发notify到这个邮件群组；

运维变更操作规范：1、运维人员需按运维承诺SLA进行变更操作且必须在承诺时间内完成。
2、运维所有变更操作需要在上线流程申请【如Shipyard】表单中描述步骤；
3、变更操作步骤需要至少另外一位工程师或主管进行REVIEW确认，主管/上级审批变更单；
4、审批通过后，运维工程师将单据状态调整为“上线中”，变更完毕后立即将状态调整为“上线完成”；
5、特别注意：每周五下午及重大节假日前3天一般情况下不允许进行变更操作；
另外，遇特殊情况需得到运维总监级别领导确认方可进行；

紧急上线1.申请人在上线流程【如Shipyard】中提交上线发布【release】单据，提供所有必要的紧急上线材料，将级别定义为“紧急”，通知相关技术人员；

2.得到部门VP领导的邮件同意后，QA部门和OPS部门审批紧急上线单据，安排OPS工程师上线部署。（若VP不能及时回复邮件的情况下，可直接电话获得同意，两人或两人以上在场知晓电话审批）

3.OPS完成紧急部署后，由QA部门线上测试确认结果,上线流程系统中走完流程。