学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

如何实现企业信息化基础建设

一、企业信息化发展阶段

1．确认企业需求：企业发展需求、社会环境发展需求、实际业务发展需求等多方面进行实际调研。

2．制定发展规划：根据实际完成信息化发展规划阶段；根据功能用途、实现目标、专业角度、实际环境角度，完成大框架企业信息化发展蓝图。

3．实施与实现：依企业信息发展规划逐步实施与实现企业信息化。

4．完善与优化：根据当前系统状态不断完善与优化企业信息化、提高信息化应有的作用。

5．维护与保障：企业信息化体系管理系统、保障机制、日常维护。

二、企业信息化发展规划考虑因素

1．公司内部环境分析：规划依据企业发展定位、愿景、要求信息化在企业发展过程中发挥功能和作用。

2．行业环境分析：产业发展状况、生命周期、成功案例。

3．必备设施调研：充分了解当前市场信息化软硬件产品所能实现的功能、成熟度、可配套性。

4．需求与市场对接：从市场大环境需求、企业管理需求、实际业务需求，结合实际的信息软件系统、硬件系统可实现的功能；通过模块化、功能化相互匹配、立项、审核、实施、管理；比较合理化的利用信息专业管理手段嵌入企业管理，发挥出信息化可推动企业管理与发展作用。

三、企业信息化系统构建应包涵模块

1．信息化机房建设与管理:从位置、布局、空间、面积、电力系统、冷气系统、环境控制、消防系统来完善和建设信息化机房的要求。

2．网络设备部分:从具体需求与设备功能、性能、型号、品牌选择（如品牌:CISCO、HUAWEI、其它品牌）。设备具体功能分类：交换机（接入型、汇聚层、核心层），路由器、防火墙、网关、负载均衡、ＶＰＮ无线确定设备选择、安装与配置、管理，让设备具备的性能发挥极致的作用，并保证信息传输可靠、稳定、安全。

3．服务器系统（软件/硬件两部分）:从信息化体系应用需求、市场产品、专业角度出发，对服务器硬件设备性能、功能、重要专业技术参数、类型(PCSERVER、小型机、刀片机)、品牌(IBM、HP、DELL其它)多方面因素综合分析来选择、安装与配置、管理维护。

服务器操作系统（软件部分）：从所信息化体系需要的实际服务功能(如DNS、DHCP、WEB、FTP文件共享)、实际业务所具备的技术参数、系统安全、稳定、品牌(LINUX、WINDOWS、UNIX)、成本综合分析确定选择、配置、管理、更新。

４．数据存储设备部分(SAN/NAS)：设备功能与性能、型号、品牌(EMC,HP,IBM,DELL)、容量、稳定、安全综合分析选择相应的存储设备，安装配置、保证数据存储设备与数据安全、管理维护。

5．数据库部分:从具体需求与数据库功能、性能、稳定、安全、品牌(ORACLE、SQL、MYSQL、DB/2)等多方面综合分析来选定核心数据库；并完成安装、配置、优化、管理维护，保证数据库应具备性能得到发挥、数据安全、稳定可靠的提供服务。

6．如何选择配套应用系统、导入、维护、管理系统为企业服务：如ERP（SAP、ORACLE、用友、金蝶）、PDM、HR、SCR、SCM、WEB、FTP、EMAIL、OA；及终端相关软件工具CAD、ProE、PDF、RAR、OFFICE。

7．企业ERP管理方式：企业ERP导入成功的标志，是上线之后工厂实时数据查询、调取准备率100%，月度、季度、年度、业务层面跑出的各种报表准备率也就没有数据的误差；多数人误认为ERP成功导入之后就可以万事大吉，其实这才是企业ERP的基石，大楼还等着大家点点滴滴建立起来。因此，要针对ERP系统制定相关维护制度与组织，而且不间断的按程序、制度、执行、控制，信息部将组织相关成员不间断追踪系统运行状态与数据异常（保证一年365天不间断提供服务，不影响生产业务）；提供良好的培训机制，所有维护ERP系统相关人员熟悉公司组织结构、公司业务流程、数据信息结构，确保在向系统注入或获取数据信息的人员明白各自的信息维护职责（岗人员、变动岗位、新进员工），保证信息源准确无误录入系统。信息部组织完成二次开发、与第三方接口开发、保证数据安全、实时监控系统数据异常，及时向应处理问题。

8．如何对信息安全进行控制：从多方面角度对信息安全的管制，如：硬件设备存放与性能、企业数据分类、数据备份机制、访问控制、信息安全管理机制、信息安全软件(杀毒软件、加密软件等)、硬件安全控制(网络监控、加密设备等)、应用软件完善机制、其它保护机制、固定资产专人管理、专业人员技能提高。

9．应用系统软件开发、维护、创新：全面深入企业应用需求，为企业量身定制软件管理系统，为企业管理服务。如何组建软件开发团队、如何选择开发的软件框架(JAVA、.NET、PHP、JSP)。

10．数据维护：数据分类、访问控制、数据备份(如需要考虑的内容：磁带机、虚拟带库、备份软件、动态与静态备份、异地备份、全备或增量备份等)、访问控制。

11．弱电与布线：根据环境与设备的要求，合理的完成光纤、网络线、电话线、监控、门禁等相关弱电体系建设与管理。

12．终端设备选择与维护：台式电脑、笔记本、打印机、扫描仪、复印机、扫描枪、投影机、考勤机、监控等等。

13．团队建设：选择好相对应的人才、合理安排人员工作、提供培训、与驱动人员责任与创新。

14．管理体系制度建设(参与国家相信信息安全标准、与国际ISO27001系统标准)：

关键字：ITILIso20000IT规划

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

如何实现企业信息化基础建设

一、企业信息化发展阶段

1．确认企业需求：企业发展需求、社会环境发展需求、实际业务发展需求等多方面进行实际调研。

2．制定发展规划：根据实际完成信息化发展规划阶段；根据功能用途、实现目标、专业角度、实际环境角度，完成大框架企业信息化发展蓝图。

3．实施与实现：依企业信息发展规划逐步实施与实现企业信息化。

4．完善与优化：根据当前系统状态不断完善与优化企业信息化、提高信息化应有的作用。

5．维护与保障：企业信息化体系管理系统、保障机制、日常维护。

二、企业信息化发展规划考虑因素

1．公司内部环境分析：规划依据企业发展定位、愿景、要求信息化在企业发展过程中发挥功能和作用。

2．行业环境分析：产业发展状况、生命周期、成功案例。

3．必备设施调研：充分了解当前市场信息化软硬件产品所能实现的功能、成熟度、可配套性。

4．需求与市场对接：从市场大环境需求、企业管理需求、实际业务需求，结合实际的信息软件系统、硬件系统可实现的功能；通过模块化、功能化相互匹配、立项、审核、实施、管理；比较合理化的利用信息专业管理手段嵌入企业管理，发挥出信息化可推动企业管理与发展作用。

三、企业信息化系统构建应包涵模块

1．信息化机房建设与管理:从位置、布局、空间、面积、电力系统、冷气系统、环境控制、消防系统来完善和建设信息化机房的要求。

2．网络设备部分:从具体需求与设备功能、性能、型号、品牌选择（如品牌:CISCO、HUAWEI、其它品牌）。设备具体功能分类：交换机（接入型、汇聚层、核心层），路由器、防火墙、网关、负载均衡、ＶＰＮ无线确定设备选择、安装与配置、管理，让设备具备的性能发挥极致的作用，并保证信息传输可靠、稳定、安全。

3．服务器系统（软件/硬件两部分）:从信息化体系应用需求、市场产品、专业角度出发，对服务器硬件设备性能、功能、重要专业技术参数、类型(PCSERVER、小型机、刀片机)、品牌(IBM、HP、DELL其它)多方面因素综合分析来选择、安装与配置、管理维护。

服务器操作系统（软件部分）：从所信息化体系需要的实际服务功能(如DNS、DHCP、WEB、FTP文件共享)、实际业务所具备的技术参数、系统安全、稳定、品牌(LINUX、WINDOWS、UNIX)、成本综合分析确定选择、配置、管理、更新。

４．数据存储设备部分(SAN/NAS)：设备功能与性能、型号、品牌(EMC,HP,IBM,DELL)、容量、稳定、安全综合分析选择相应的存储设备，安装配置、保证数据存储设备与数据安全、管理维护。

5．数据库部分:从具体需求与数据库功能、性能、稳定、安全、品牌(ORACLE、SQL、MYSQL、DB/2)等多方面综合分析来选定核心数据库；并完成安装、配置、优化、管理维护，保证数据库应具备性能得到发挥、数据安全、稳定可靠的提供服务。

6．如何选择配套应用系统、导入、维护、管理系统为企业服务：如ERP（SAP、ORACLE、用友、金蝶）、PDM、HR、SCR、SCM、WEB、FTP、EMAIL、OA；及终端相关软件工具CAD、ProE、PDF、RAR、OFFICE。

7．企业ERP管理方式：企业ERP导入成功的标志，是上线之后工厂实时数据查询、调取准备率100%，月度、季度、年度、业务层面跑出的各种报表准备率也就没有数据的误差；多数人误认为ERP成功导入之后就可以万事大吉，其实这才是企业ERP的基石，大楼还等着大家点点滴滴建立起来。因此，要针对ERP系统制定相关维护制度与组织，而且不间断的按程序、制度、执行、控制，信息部将组织相关成员不间断追踪系统运行状态与数据异常（保证一年365天不间断提供服务，不影响生产业务）；提供良好的培训机制，所有维护ERP系统相关人员熟悉公司组织结构、公司业务流程、数据信息结构，确保在向系统注入或获取数据信息的人员明白各自的信息维护职责（岗人员、变动岗位、新进员工），保证信息源准确无误录入系统。信息部组织完成二次开发、与第三方接口开发、保证数据安全、实时监控系统数据异常，及时向应处理问题。

8．如何对信息安全进行控制：从多方面角度对信息安全的管制，如：硬件设备存放与性能、企业数据分类、数据备份机制、访问控制、信息安全管理机制、信息安全软件(杀毒软件、加密软件等)、硬件安全控制(网络监控、加密设备等)、应用软件完善机制、其它保护机制、固定资产专人管理、专业人员技能提高。

9．应用系统软件开发、维护、创新：全面深入企业应用需求，为企业量身定制软件管理系统，为企业管理服务。如何组建软件开发团队、如何选择开发的软件框架(JAVA、.NET、PHP、JSP)。

10．数据维护：数据分类、访问控制、数据备份(如需要考虑的内容：磁带机、虚拟带库、备份软件、动态与静态备份、异地备份、全备或增量备份等)、访问控制。

11．弱电与布线：根据环境与设备的要求，合理的完成光纤、网络线、电话线、监控、门禁等相关弱电体系建设与管理。

12．终端设备选择与维护：台式电脑、笔记本、打印机、扫描仪、复印机、扫描枪、投影机、考勤机、监控等等。

13．团队建设：选择好相对应的人才、合理安排人员工作、提供培训、与驱动人员责任与创新。

14．管理体系制度建设(参与国家相信信息安全标准、与国际ISO27001系统标准)：

关键字：ITILIso20000IT规划