信息技术基础设施库.ppt

长河

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忐忑幽灵 · 发表于 2014-4-20 05:05:39

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ISO20000认证是对内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商的管理流程提供一套标准。通过认证意味着提供IT服务的组织对标准中定义的管理流程具有足够的管理和控制能力，这些能力包括了服务流程的规范；保持服务目标和企业战略目标的一致性；有效的整合了信息、人员、基础架构、应用等；建立了持续改进的管理机制，满足企业对市场的需求；增强了企业的竞争能力；为企业控制IT风险、IT成本提供管理基础。

柔情似水 · 发表于 2014-4-19 18:34:48

路过的帮顶

luxisz · 发表于 2010-12-20 17:24:43

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Solo · 发表于 2010-12-17 18:19:00

资料不错啊...

luxisz 当前离线积分 2374 luxisz	luxisz 发表于 2010-12-20 17:24:43 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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