【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日

ITSS的运维服务能力计划多久做一次？

回答：一般建议每年制定一次运维服务能力计划。

详细解释：我们前期讨论过运维服务能力计划是阶段性的，一个能力计划不可能长期有效，那么我们就会需要定期制作能力计划。能力计划的制定根据是企业的阶段性目标，而多数企业选择以自然年为间隔周期来制定阶段目标，所以一般也就建议企业每年制定一次运维服务能力计划。
同时建议在年底检查能力计划的实施落实情况，检查各项指标是否达成，分析各项指标达成与否的原因，这些都将作为制定来年能力计划的重要依据。
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