2015年第23期IT运维管理讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享

happypanda

	2015年第23期IT运维管理讲堂《ITSS的框架及蓝图》录音缺失
讲师简介	"N(^(L7L6I6j9l9R,[+S 熊健淞：12年IT行业从业经历，7年IT运维服务管理和咨询经验。目前主要负责ITSS系列培训、企业运维能力管理体系咨询和运维服务质量管理工作，曾在公司领导团队实施ITSS运维能力管理体系、ISO20000管理体系并通过认证，非常熟悉ITSS、ITIL理论和ISO20000体系，获得ITILExpert认证。 2010年初加入国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，任运行维护桌面及外设服务标准主编、IT服务工程师和IT服务项目经理教材副主编和《ITSS白皮书》编委。 ITSS授权培训讲师高级项目经理 ITILExpert ISO20000LA、ISO27001LA
介绍	ITSS的体系框架的提出，主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑。分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。 ppt已经上传，可下载 "Y3S!7z%y:B0[ 5z,p-w!W1D6l;L*y
在线录音	学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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张昕宇_UHUM · 发表于 2021-9-29 16:21:02

非常感谢

东峰 · 发表于 2019-1-11 15:37:01

感谢分享

sn_zhaoyi · 发表于 2016-12-15 09:11:48

回顾知识，学习一下。

湖大郭帅 · 发表于 2016-7-13 17:28:36

感谢分享

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