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如何分配 team和agent

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请问各位老大,我再创建helpdesk后,下一步是得到了某个manager的aprrove,但在制定该ticket给Team&agent时,这连个下拉框没有内容,看到了以前有人问过类似问题,说是因为交付模式配置的问题,请问,该如何配置,就可以能显示team&agent了?
谢谢!

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匿名  发表于 2015-7-2 09:59:59
在左侧菜单"数据管理"-->"组织"下,选中一个组织,然后选择"变更",在变更页下有一个"Delivery model",可以改变"交付模式"
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