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信息化的大潮开始席卷中国,部分产业甚至已经嗅到了海水特有的咸味。信息化的普及势必对某些行业带来颠覆性的改变,所幸改变都是积极的,这是笔者以及广大IT工作者都乐于看到的结果。虽然最终结果是好的,但在前进的过程中必然会遇到种种问题,其中医疗行业的信息化进程就是如此。




信息化对医疗行业的影响是巨大的,首先是可以有效节约IT运维的成本。有专家把IT运维分为三个阶段,简单运维、规范化运维、自动化运维。目前欧美发达国家已经普遍达到了自动化运维的阶段。但是在中国,大部分医院还处于简单运维向规范化运维的过渡期,离自动化运维路途尚远。从目前的情况看,想实现规范化运营,还有实实在在的问题需要解决。




长久以来困扰医疗IT运维的问题无外乎网络架构陈旧,运维模式混乱。前者由于医疗行业的特殊性,所以想大刀阔斧的改建机率不大,而后者可以说是多方面造成的,院方能为软件提供商开放的端口非常有限;另外由于网络架构的原因,很多软件无法正常运行。如此来看,医疗行业存在的问题不可谓不棘手。




既然存在问题就必然要解决问题,这就是软件提供商应该做的事情。但是在这方面,中国的大部分软件提供商并有起到雪中送炭的作用,火上浇油的倒是大有人在。可以看出医疗IT运维处于多么混乱的状态,信息化的实行又是多么有必要性。




那么软件提供商在这里扮演了怎样的角色呢?企业的产品说到底就是服务于用户,完全吃透客户需求,避免出现不合常规的“野路子”。另外从 上也要精雕细琢,尽量避免粗放型的模式,规范化、流程化的销售体系对客户和企业都是非常有帮助的。




但是很遗憾,在医疗IT运维这个领域这样的企业太少了。据笔者的一位朋友抱怨,你无法想象医院的运维有多混乱。一台PC工作站通常会安装超过百个管理软件。屡次出现实施问题,只好找不同的公司来解决造成的。听到这个令人震惊的消息,笔者不仅感叹,这种头疼医头脚痛医脚的解决方法什么时候才能结束!




所幸已经有企业开始行动起来,采用相对专业的IT运维方案,在不改动网络架构的前提下,使用一个端口就解决了IT运维方面的大部分问题。

所以现在遇到的问题都是可以解决的,只是看有没有解决的决心和魄力。信息化工程作为目前政府重视的项目,将来也会有越来越多的企业参与其中。未来的竞争也必然会激烈起来,这时比拼的就是谁能吃准用户的需求,提供更优秀的服务。希望国内企业也能尽快完善内功,共同推动国内医疗信息化的进程。




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