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[p=30,2,left]在你看来，ITILv2和ITILv3有什么区别？ [p=30,2,left]欢迎大家发布自己的理解和认识！ [p=30,2,left] [p=30,2,left] [p=30,2,left]＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊IT运维管理IT运维管理社区每周一问投稿邮箱＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ [p=30,2,left]IT运维管理IT运维管理社区每周一问投稿邮箱：ITILxf@163.com，欢迎大家来稿！ [p=30,2,left]＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊相关导读＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ [p=30,2,left]1、[每周一问]启航篇　http://www.ITILxf.com/thread-2459-1.html [p=30,2,left]2、[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物？http://www.ITILxf.com/thread-3607-1.html [p=30,2,left]3、[每周一问第二期]ITIL，你带给我什么？http://www.ITILxf.com/thread-2689-1.html [p=30,2,left]4、[每周一问第三期]甲方乙方，情人还是怨偶？http://www.ITILxf.com/thread-3018-1.html [p=30,2,left]5、[每周一问第四期]实习从事ITIL实施,毕业了如何选择?http://www.ITILxf.com/thread-3293-1.html [p=30,2,left]6、[每周一问第五期]ITIL，你的名字叫money?http://www.ITILxf.com/thread-3608-1.html [p=30,2,left]7、[每周一问第六期]何谓ITIL入门?http://www.ITILxf.com/thread-3774-1.html [p=30,2,left]8、[每周一问第七期]IT，你在为谁服务？http://www.ITILxf.com/thread-3820-1.html [p=30,2,left]9、[每周一问第八期]ITIL名词逐个抓：SLM与SLA、OLA、CSF、KPIhttp://www.ITILxf.com/thread-3873-1.html [p=30,2,left]10、[每周一问第九期]咨询落地周期要多久？http://www.ITILxf.com/thread-3921-1.html [p=30,2,left]11、[每周一问第十期]企业通过了ISO20000之后下一个目标是什么？http://www.ITILxf.com/thread-3969-1.html [p=30,2,left]12、[每周一问第十一期]“服务台”服务请求如何记？http://www.ITILxf.com/thread-4047-1.html [p=30,2,left]13、[每周一问第十二期]ITIL，你会不会是一阵风？http://www.ITILxf.com/thread-4134-1.html [p=30,2,left]14、[每周一问第十三期]ITILV3Foundation认证的意义何在？http://www.ITILxf.com/thread-4218-1.html [p=30,2,left]15、[每周一问第十四期]V2orV3,thatisaquestionhttp://www.ITILxf.com/thread-4257-1.html [p=30,2,left]16、[每周一问第十五期]ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色呢？http://www.ITILxf.com/thread-4318-1.html [p=30,2,left]17、[每周一问第十六期]如何区分标准变更，还是一般变更？http://www.ITILxf.com/thread-4384-1.html [p=30,2,left]18、[每周一问第十七期]系统融合的突破点在哪里？http://www.ITILxf.com/thread-4444-1.html [p=30,2,left]19、[每周一问第十八期]如何做好知识管理？http://www.ITILxf.com/thread-4512-1.html

jimchen 发表于 2011-7-13 09:49
v3 增加了部分新概念，尤其是引入了“生命周期”这个概念 IT服务从开始到结束的整个过程，就是服务管理的生 ...

精辟 呵呵！！

乙方更应该考虑生命周期，例如：你见过那家厂商一个产品卖一辈子，永远不用更新、升级、换代的。非让甲方跪求你研发新产品不行？:lol

是的，引入了生命周期理念，强调功能及相应的流程，关注最佳实践，等等。似乎是参考PMI多年的研究成果。